Sさんシリーズの最近のブログ記事

今日はもう少し時間がとれたので続きを少々。

さて、先ほどの書き込みで「上司はひと言」を取り上げましたが、

その内容の実用例は下記の点です。

①順調！？（今、何が順調でないかを聞きだす）

②○○さんの意見を聞かせて？（部下に考えさせる＆尊重する）

③ぜひ○○さんにお願いしたい。（特別にお願いをする）

④○○さんのおかげだよ！（ホメる）

⑤おっしゃるとおり！（部下の意見を肯定する）

⑥○○さんがほめてたよ（他人からほめられてる事を伝える）

⑦○○さんなら大丈夫だよ（安心させる）

⑧○○さんだから、あえて言うけど（本人に気づかせるため）

⑨具体的には？（説明を具体化させる訓練）

⑩○○さんはどう思うの？（考えさせる）

本には30個掲載されているんですが、特に私が使う10個を

載せました。

それと、部下を怒る時には怒るのではなく「叱る」のが

重要で、「ホメる→叱る→ホメる」の「シカルサンド」が

よく効き目があるようです。

さて、上記のことを主としてコミュニケーションを取れるように

実施し、現在に至ります。

しかしながら、これらを万人に行っても一定の成果は出るものの、

Sさんほど変貌はしないと思います。

Sさんはもともとの職歴・経歴では、「わさび」を作っていたり、

「パチプロ」をしていたり、高校も通学した初日で退学し

定時制高校に通い直していたりと面白いんです。

しかし、自分で「本を読み考えること」や、怠け者なので

「いかに少ない労力で最大限の効果を生み出すか？」と

いった能力を自分のためだけに使っていたのです。

よって、仕事に必要な5つの力があると良く言われますが、

①聞く力

②考える力

③話す力

④書く力

⑤時間力　　　　　　同著者「5力」（中経出版）

それらの中で「聞く力」と「考える力」・「時間力」の下地が

すでにできていたと思われます。

よって、私が伝えたことを「聞く力」で聞き取り実行し、

頼んだ仕事を「考える力」で組み立て、定められた時間で

終わるように「時間力」がある訳です。

今現在取り組んでいるのは残る2力で、Sさんがその部下達に

どのように教育訓練をし、会社ルールを伝え、明文化していくのか？

私としては、気分屋なSさんがやる気を失わないように

話して調節するだけで特別なことはしてません。

教育の種は蒔きますが、育つのは自分自身ということですかね？

ただし、人間というのは経歴や職歴・勤務態度・言動など、

様々なことで評価をされ、差別されています。

上司が変われば粛正人事もあり、首脳陣が入れ代わることも

あるくらいです。（内閣の組織がいい例でしょうか？）

ただ、態度が悪いだけでとか、言動が反発的だ！とか、

能力はあっても認められない人って、結構存在するんですよね。

結論は、日本企業というのは個体（個人）の優秀さよりも、

周りとなじめるかどうかや、上司にとって従順か？などが重要で、

上司が努力して「好かれる上司」を目指す風習が無いのが

問題と思われます。

トップに信頼感があれば会社全体が活気で満ちるように、

上司に信頼感があれば、部下は能力を最大限発揮できる。

私はそういう職場を作りたいと思います。

まぁ、このブログを読んでいる人は限られているから

シリーズの続編が出なくても文句は言われないんだけど

とりあえず続編小説の再開です。

さて、どこまで書いたのかも忘れるくらい連載が止まっていましたが、

ウチの部署の主任がSさんです。

さて、ウチの部署の主任ポジションは2008年6月1日に制定され、

今に至りますが、Sさんは主任などの管理職に付いた経歴もなく

人付き合いもあまり好きではなく、会社のルール違反を見つけても

「俺に関係ないや。プーン！」という感じだったのですが、

10月6日（土）には作業員に向けて「仕事を覚える気がないなら

今後、今の仕事だけして17時に帰ってくれ！もっと難しい仕事を

覚えたい人だけ残業をしろ！残ってる仕事は俺がやる！」と

激しい言葉を発しました。

そこの「いすけ」さん。今笑ったでしょ？

知っている人は笑ってしまう話しで、ほんの数ヶ月前までは、

Sさんが言われて17時に帰っていたんです。

さて、何でこんなに変化したのか？

私が思っている理由は下記のことと思っています。

①立場が一般の作業者と区分されたこと。

②自分の仕事を放棄しても自分しかできないこと。

③素直で解らないことを勉強する心を持っていたこと。

④上司（私）がコミュニケーションをとるように工夫したこと。

といったところでしょうか。

さて、私は心理学も実用的なものだけ好きでよく取り入れますが、

理想的な上司とはどのようなものなのか？

その一つの参考として「上司はひと言」（中経出版）をモデルに

実用をしてみました。

結構、意識していなかったことでモチベーションを上げる工夫が

織り込まれており「良書」であったと思います。

次は、もう少し具体的な内容を記述しましょう。

昨日のブログに記載した「Sさん」ですが、

うちの会社の面接で「前職は何をしていたんですか？」

との質問に「パチプロです！」と答えた、すばらしい人です。

しかし、手先は器用で機械メンテナンスなどの仕事を

比較的に早く覚え、会社の問題点なども自分なりに

考えられる人なんです。

ただし、かなりの気分屋で「言っても理解できない

奴等には何も言わな～い。プーン。」といった感じで

人付き合いがあまり好きではなく、無駄な労力や

人に気持ちを伝える努力が本当に嫌いな人なんです。

不思議な変わった人だな～と思っていたらなんと！！

AB型だったんでーす！

（悪い意味ではありません。世の中のAB型の方々、

気を悪くなさらずに・・・。私の妻もAB型です。。。）

どうやら仕事に対する情熱や努力、ということよりも

どのような人達と仕事をするのか？が重要なようです。

働く人とのコミュニケーションということですかね？

今の日本の離職率で一番多い事由が

「職場の人間関係」だそうです。

プロフィールにちょっと書いたのですが、

私は今の会社（製造業）で部署の責任者をしています。

私の上司は社長を含めて2人しかなく、部署のことについては

ほとんど任されっきりで放置状態です。

ちなみに、会社では今年の6月に大幅な組織変更があり、

今まで5つあった部署が3つになり、集約されました。

もともと私は3つの部署を持っており、今回の部署統合で

1.5部署の管轄となりました。

うちの会社は製造業（切削加工・熱処理）なんですが、

メインの製造加工の部を別の責任者が管理してるのです。

そこで・・・、今回の組織変更に伴い粛正人事があり、

その責任者の意に沿わない人々は全て私の管轄に来たのです。

ちなみに・・・、私の部署は会社中の問題児が集まり、事情がある人

（障害者やアル中っぽくて細かい作業ができない人、職務放棄を

する人など、健常者であれば通常の会社で解雇になる人）

しかいないため、社会人訓練もかなりしなくてはならないのです。

社長から言わせると「とりあえず、○○（私の名前ね）君のところで

教育して何かしらできるようになるでしょ？」っておい！！

問題児を全て丸投げじゃね～か！！これはひどいよね。。。

その配置転換をさせられた問題児の筆頭がSさんなのです！

Sさんは勤務態度が悪く、すげ～やる気がなさそうに仕事を

していたり、イヤな仕事をやらずに帰ってしまったりと

だめっぷりがあまりにひどかったため、配置転換が6月の

予定だったのに4月1日に早々に放出されてしまったのです。

しかし、私の下に新たに設置されたポストである「主任」に

選任されたのは、このSさんなんです。

この次はSさんの経過をちょっとずつ記載していきます。

今日は自己啓発について少し。

随分前から売れている本「夢をかなえるゾウ」を読んだ時の話。

この「夢をかなえるゾウ」はランキングベスト10に

長期間入っている自己啓発本です。

人から見て、特に努力というものをせずに成功したいな～と

なんとなく思う、何処にでもいる考えの男性が主人公。

他の一般的な自己啓発本と異なるのは、小説ちっくで

物語になっているという点でしょうか？

さらにインドの商業や学問の神であるガネーシャ（作品中では

なぜか関西弁を使う変な神）が主人公を導いていく。

誰でも簡単にできるけど、継続させることが難しいことをやらせ、

人間の意識や行動変革を徐々に起していく。

これは私達社会人も多くのことが身に置き換えられる良書です。

ちなみに、この本は会社のSさん（私の部署の主任）が

読んでいた本で、私にも面白いからと貸してくれたものです。

普段、Sさんはあんまり本を読みません。